asksteps

Pflege & Betreuung

Zwei Zielgruppen, dieselbe Hürde: das Formular.

Ein Pflegedienst spricht mit zweien gleichzeitig — mit Pflegekräften, die sich bewerben sollen, und mit Angehörigen, die Hilfe suchen. Beide brechen an derselben Stelle ab: bei einem langen Formular, das nach Unterlagen fragt, die gerade niemand zur Hand hat.

Konto anlegen Lösungen

asksteps stammt aus diesem Umfeld — die Plattform ist im Pflege- und Recruiting-Kontext entstanden.

Ablauf

Zwei Wege, ein Konto

  1. 01

    Bewerbung: erst fragen, dann Unterlagen

    Ein kurzer Funnel fragt nach Qualifikation, Verfügbarkeit und Wohnort. Wer passt, kommt zum Kontaktschritt; Zeugnisse können später oder direkt mit hochgeladen werden.

  2. 02

    Anfrage: den Bedarf einordnen

    Angehörige beantworten wenige Auswahlfragen zur Situation. Über die Verzweigung entsteht daraus eine Anfrage, die schon eingeordnet bei Ihnen ankommt, statt „Bitte rufen Sie zurück".

  3. 03

    Bestehende Bögen weiterverwenden

    Haben Sie feste Formulare als ausfüllbares PDF — etwa einen Bewerbungsbogen oder ein Aufnahmeformular —, laden Sie sie hoch und lassen sie online ausfüllen und unterschreiben.

  4. 04

    Vorgänge an einer Stelle bearbeiten

    Alle Eingänge landen im Posteingang, mit Bearbeitungsstatus, Notiz und Suche. Das ausgefüllte Original-PDF laden Sie dort herunter.

In Betrieb

Flow Designer

Festlegen, welche Frage nach welcher Antwort kommt

Wer „unter 18" antwortet, soll etwas anderes gefragt werden als wer „über 65" antwortet. Diese Wege legen Sie fest, indem Sie im Editor eine Linie von der Antwort zur nächsten Frage ziehen. Die Verzweigung sieht man also, statt sie sich zu denken. Früher stand an derselben Stelle eine eingetippte Zahl, und niemand konnte sagen, ob sie stimmt.

  • Von der Antwort zur nächsten Frage führt eine Linie, keine eingetippte Nummer
  • Erfolg und Abbruch sind eigene Endpunkte, nicht ein Sonderfall irgendwo im Text
  • Knoten frei anordnen, Antworten innerhalb der Frage sortieren
asksteps studio — flow designer
#1 Wie können wir helfen?⠿ Beratung→ 2⠿ Bewerbung→ 5⠿ Sonstiges→ 0#2 Welcher Bereich?⠿ Pflege→ 3⠿ Verwaltung→ 4#5 KontaktName · E-Mail · Telefon✓ANTWORT → SPRUNGZIEL0 = Erfolg · −1 = Abbruch · >0 = Frage-ID

PDF-Import

PDF einlesen, online ausfüllen lassen, ausgefüllt zurückbekommen

asksteps liest die Formularfelder aus Ihrem PDF, baut daraus Seite für Seite das Online-Formular und schreibt die Antworten am Ende in genau dieses Dokument zurück. Aus der Datei wird ein Formular, und am Ende wieder die Datei. Was Sie herunterladen, ist Ihre Originaldatei und kein Nachbau, den jemand neu freigeben müsste.

  • Textfelder, Ankreuzfelder, Auswahllisten und Unterschriftsfelder werden erkannt
  • Je PDF-Seite ein Schritt im Formular
  • Schreibgeschützte Felder bleiben unangetastet
pdf-import — felder erkennen, formular bauen
ANTRAG.PDFUnterschriftLESENSeite 1 von 3NACHNAMEGEBURTSDATUMFACHRICHTUNGUNTERSCHRIFTAusgefüllt kommt Ihr Originaldokument zurück — nicht ein Nachbau.
Funktionen

Was in diesem Umfeld hilft

Kurzbewerbung ohne Lebenslaufzwang

Wer abends nach der Schicht auf dem Telefon sucht, bricht am Hochladen-Feld ab. Ein Funnel, der zuerst nur fragt, erreicht diese Bewerber.

Anfragen kommen eingeordnet an

Statt eines Freitextfelds beantworten Angehörige Auswahlfragen. Sie wissen vor dem ersten Rückruf, worum es geht.

Ihre Formulare bleiben Ihre Formulare

Ein intern abgestimmter Bogen muss nicht ersetzt werden. Zurück kommt dasselbe Dokument, nur ausgefüllt und unterschrieben.

Mehrsprachig

Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Türkisch — für Bewerbungswege, die nicht nur Muttersprachler erreichen sollen.

Auf dem Telefon bedienbar

Große Felder, passende Tastatur, sichtbarer Fortschritt. Das ist bei dieser Zielgruppe kein Detail, sondern der Hauptzugang.

Ohne IT-Projekt

Eine Zeile HTML auf der bestehenden Seite oder das WordPress-Plugin. Ein Website-Umzug ist nicht nötig.

Häufige Fragen

Fragen aus dem Pflegeumfeld

Gibt es fertige Vorlagen für Pflegedienste?

Nein. Eine Vorlagen-Galerie ist geplant, aber nicht gebaut — Sie beginnen mit einem leeren Funnel oder mit dem Formular, das aus Ihrem hochgeladenen PDF entsteht.

Ist die Unterschrift für einen Pflegevertrag ausreichend?

Die gezeichnete Unterschrift ist nach eIDAS eine einfache elektronische Signatur — kein Zertifikat, keine Versiegelung. Ob sie für einen bestimmten Vorgang genügt, hängt davon ab, ob dafür Schriftform vorgeschrieben ist. Das ist eine Rechtsfrage, die wir nicht für Sie beantworten können.

Wo liegen die Daten?

In der Datenbank Ihrer asksteps-Installation, zusammen mit den hochgeladenen Anhängen. Das ausgefüllte PDF wird nicht gespeichert, sondern beim Herunterladen erzeugt.

Können mehrere Mitarbeitende damit arbeiten?

Ja, über Team-Mitglieder mit eigenen Zugängen. Wie viele möglich sind, hängt am Tarif — Professional drei, Business zehn.

Was kostet das?

Das kostenlose Konto enthält einen Funnel, ein PDF-Formular und 50 Eingänge im Monat. Die vollständige Übersicht steht bei den Tarifen auf der Startseite. Während der 14-tägigen Testphase gilt der volle Professional-Umfang; die Testphase buchen Sie in Ihrem Konto, danach gilt der Tarif Starter mit drei PDF-Formularen.

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Weitere Anwendungsfälle

Fangen Sie mit einem Weg an

Bewerbung oder Anfrage — bauen Sie einen davon und sehen Sie, wie er sich auf dem Telefon anfühlt.

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